1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта skb-msc.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «СКБ Гласс» (далее — «Оператор», «Компания», «мы»).

1.2. Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Информация о проекте: сведения, которые Пользователь указывает в поле «Сообщение» формы обратной связи (описание проекта, технические требования, пожелания).
• Файлы: техническая документация, чертежи, спецификации, изображения, прикрепляемые Пользователем к форме обратной связи.
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, информация о действиях на Сайте.
• Файлы cookie: данные, автоматически передаваемые Сайтом в процессе его использования.

3.2. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• Идентификация Пользователя для связи по оставленной заявке.
• Консультирование по вопросам продукции и услуг Компании.
• Подготовка коммерческих предложений, расчет стоимости и технических спецификаций.
• Заключение и исполнение договоров с Пользователем.
• Информирование о новых продуктах, акциях и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия).
• Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие Пользователя на обработку персональных данных (выражается путем проставления отметки в чекбоксе при отправке формы).
• Исполнение договора, стороной которого является Пользователь.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
• Законный интерес Оператора в продвижении продукции и услуг.

6. Порядок обработки и хранения

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

6.3. Срок хранения персональных данных определяется целью их обработки, условиями договоров и требованиями законодательства.

6.4. Персональные данные хранятся в течение:

• 3 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем (для целей маркетинга и информирования).
• 5 лет для данных, связанных с исполнением договорных обязательств (в соответствии с бухгалтерским и налоговым законодательством).
• До отзыва согласия Пользователем — для данных, обрабатываемых исключительно на основании согласия.

6.5. Прикрепленные файлы (чертежи, спецификации) используются исключительно для подготовки коммерческого предложения и подлежат удалению после завершения работы с заявкой, если иное не предусмотрено договорными отношениями.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

• Наличия прямого согласия Пользователя на такую передачу.
• Передачи данных партнерам и подрядчикам, привлеченным для исполнения обязательств перед Пользователем (логистические компании, монтажные организации) — в объеме, необходимом для оказания услуги.
• Предоставления информации по законному требованию государственных органов.
• Защиты прав и законных интересов Оператора в судебном порядке.

7.2. Во всех случаях передачи данных третьим лицам Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность передаваемой информации.

8. Файлы cookie и аналитические сервисы

8.1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они помогают Сайту запоминать информацию о Пользователе, его предпочтениях и действиях на Сайте.

8.2. Какие типы cookie мы используем

На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

• Технические (строго необходимые) cookie: обеспечивают корректную работу Сайта, включая навигацию, доступ к защищённым разделам, работу форм обратной связи. Эти cookie не могут быть отключены в наших системах, так как без них Сайт не сможет функционировать должным образом.
• Аналитические и статистические cookie: используются для сбора обезличенной информации о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом: какие страницы посещают, сколько времени проводят, из каких источников приходят. Эти данные помогают нам улучшать структуру и содержание Сайта, делать его более удобным.
• Функциональные cookie: запоминают выбор Пользователя (например, языковые настройки, ранее заполненные поля форм) для улучшения пользовательского опыта при повторных визитах.
• Рекламные и маркетинговые cookie: могут использоваться для показа релевантных рекламных предложений на сторонних площадках на основе интересов Пользователя.

8.3. Аналитические сервисы

8.3.1. Сайт использует Яндекс.Метрику — сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

8.3.2. Яндекс.Метрика использует файлы cookie для сбора следующей информации о Пользователях:

• IP-адрес (сокращённый, без возможности идентификации конкретного устройства);
• Тип браузера и операционной системы;
• Разрешение экрана и глубина цвета;
• Географическое положение (на уровне города);
• Источник перехода на Сайт (поисковая система, реклама, социальная сеть, прямой заход);
• Страницы, посещённые на Сайте, и время пребывания на них;
• Действия Пользователя на Сайте (клики, скроллинг, заполнение форм).

8.3.3. Собранные данные являются обезличенными и используются исключительно для:

• Анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• Улучшения структуры, навигации и содержания Сайта;
• Оценки эффективности рекламных кампаний;
• Подготовки статистических отчётов.

8.3.4. Пользователь может ознакомиться с политикой конфиденциальности Яндекс.Метрики по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

8.4. Управление файлами cookie

8.4.1. При первом посещении Сайта Пользователю демонстрируется уведомление об использовании файлов cookie с возможностью принять их использование. Принятие осуществляется путём нажатия кнопки «Принять все».

8.4.2. Пользователь может в любой момент отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Ниже приведены ссылки на инструкции для популярных браузеров:

• Google Chrome: Управление файлами cookie
• Mozilla Firefox: Куки в Firefox
• Safari: Управление файлами cookie в Safari
• Яндекс.Браузер: Файлы cookie в Яндекс.Браузере

8.4.3. Пользователь также может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив официальный блокировщик: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

8.4.4. Обращаем внимание, что отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности Сайта и некорректной работе некоторых его элементов.

8.5. Срок хранения cookie

8.5.1. Сессионные cookie удаляются автоматически после закрытия браузера.

8.5.2. Постоянные cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение периода, указанного в настройках конкретного cookie, но не более 12 месяцев с момента последнего посещения Сайта.

8.5.3. Данные, собранные Яндекс.Метрикой, хранятся в соответствии с условиями сервиса Яндекс.Метрика.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
• Отказаться от получения информационных и рекламных рассылок.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на адрес электронной почты: info@skb-msc.ru или почтовый адрес: г. Москва, ул. Фридриха Энгелься, д. 75, стр. 21, офис 604А.

9.3. Запрос должен содержать: ФИО Пользователя, контактный телефон, суть требования и подпись (для письменных запросов).

9.4. Оператор обязуется рассмотреть запрос и направить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

10. Защита данных несовершеннолетних

10.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные несовершеннолетних.

10.2. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные лица младше 18 лет без согласия законного представителя, такие данные будут незамедлительно удалены.

11. Трансграничная передача данных

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств.

11.2. Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

12.4. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты и контакты